Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://aeroport-parking.ru/ (далее — Сайт), оператором которого является ООО "СТОЛИЦА", ИНН 9731082774, ОГРН 1217700405130, адрес: 121614, г.Москва, ул.Крылатские Холмы, д. 32, корп.2, помещение 4/1, email: ooostolica@yahoo.com, телефон: +7 (495) 154-30-01 (далее — Оператор).

1.2. Используя Сайт и/или отправляя данные через формы/чаты/заказы, пользователь подтверждает ознакомление и согласие с Политикой. При несогласии — использование Сайта должно быть прекращено.

1.3. Термины используются в значениях 152‑ФЗ «О персональных данных».

2. Обрабатываемые персональные данные

2.1. Данные из форм: имя, фамилия, телефон, email, компания/сайт, тема обращения, из чатов/комментариев.

2.2. Данные, собираемые автоматически: IP‑адрес, user‑agent, тип/версия браузера, ОС, дата/время, страницы и действия на Сайте, источник перехода, cookie‑файлы, пиксели.

2.3. Данные из чатов/комментариев/обратной связи: имя/псевдоним, email/телефон (если указаны), текст сообщений, IP, дата/время. При звонках возможна запись разговоров для качества сервиса.

2.4. Специальные категории и биометрия не обрабатываются.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Обработка обращений, подготовка коммерческих предложений, заключение и исполнение договора оказания услуг, ведение учета, поддержка.

3.2. Ведение бухгалтерского и налогового учета, соблюдение требований закона — ст. 6 ч. 1 п. 2.

3.3. Обратная связь, консультации, поддержка, ведение личного кабинета — ст. 6 ч. 1 п. 5; при отсутствии договора — по согласию субъекта — ст. 9.

3.4. Маркетинговые рассылки и персональные предложения — по отдельному согласию (отдельный чекбокс).

3.5. Веб‑аналитика, улучшение Сайта, антифрод — законный интерес и/или согласие (если требуется по cookie‑баннеру).

3.6. Публикация отзывов/имени/фото — только при наличии отдельного согласия на распространение ПДн по ст. 10.1 152‑ФЗ.

4. Используемые сервисы и обработчики

4.1. Хостинг/ИТ‑поддержка: beget.com, обработка и хранение ПДн на территории РФ.

4.2. Веб‑аналитика: Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Политика: https://yandex.ru/legal/confidential/. Opt‑out: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

4.3. CRM: https://laravelcrm.com/.

5. Условия обработки, хранение и локализация

5.1. Обработка — автоматизированная и (или) неавтоматизированная; действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Локализация: запись, систематизация, хранение ПДн граждан РФ — в БД на территории РФ.

5.3. Трансграничная передача возможна при использовании отдельных сервисов/провайдеров — при наличии правового основания (договор/согласие), с обеспечением адекватной защиты.

5.4. Сроки хранения:

• данные учетной записи и история заказов — в период действия аккаунта и до 5 лет после последней активности/исполнения договора, либо иные сроки по закону;
• бухгалтерские/налоговые документы — в сроки, установленные законодательством (обычно 5 лет);
• данные маркетинга — до отзыва согласия;
• записи звонков — до 6 мес. (если ведутся), либо по локальному акту.

5.5. Автоматизированные решения, порождающие юридические последствия, не применяются.

6. Права субъектов и порядок реализации

6.1. Права: доступ к ПДн, получение сведений об обработке, уточнение, блокирование, удаление, отзыв согласия, ограничение обработки, обжалование действий Оператора.

6.2. Запрос направляется на email ooostolica@yahoo.com или почтой: 121614, г.Москва, ул.Крылатские Холмы, д. 32, корп.2, помещение 4/1. Оператор вправе запросить подтверждение личности. Срок ответа — до 30 дней; прекращение обработки по требованию — до 10 рабочих дней (с возможной пролонгацией до 5 рабочих дней с мотивировкой).

6.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва. Удаление аккаунта прекращает доступ к функционалу, требующему ПДн.

7. Защита данных

Применяются правовые, организационные и технические меры защиты по ст. 19 152‑ФЗ, включая разграничение доступа, учет носителей, журналирование действий, шифрование, резервное копирование, оценку угроз и аудит.

8. Обновления Политики

Политика может изменяться. Актуальная версия доступна по адресу: https://aeroport-parking.ru/politika-konfidentsialnosti. Дата вступления: 01.09.2025.

9. Контакты Оператора