Несет ли стоянка ответственность за вещи, оставленные без присмотра?
Автостоянка не несет ответственности за любые вещи, оставленные без присмотра, и не обеспечивает их охрану. За сохранность личного имущества отвечают сами заказчики.
Мы прибываем на автостоянку и опаздываем в аэропорт. Хотим, чтобы нас немедленно отвезли. Как скоро отвезет нас трансфер?
Трансфер не индивидуальный. График движения зависит от нагрузки, количества заказчиков, прибывших единовременно, и так далее. Интервал движения — от 10 до 45 минут. Если вы спешите, можете воспользоваться услугами такси. Средняя стоимость такси до Внуково составляет 200-250 руб.
Будет ли стоять и ждать меня в аэропорту трансфер, когда я прилечу, пока я добираюсь от самолета к месту встречи заказчиков?
Трансфер ожидать не будет. Он прибывает, забирает заказчика и возвращается обратно на парковку. На процедуру выгрузки/погрузки людей выделяется не более 5 минут вне зависимости от времени суток. Стоянка в зоне аэропорта запрещена. Штраф московской административно-дорожной инспекции за длительную стоянку составляет 3 000 рублей с принудительной эвакуацией. Если трансфер будет вынужден ожидать вас более 5 минут, вам придется оплатить штраф МАДИ в размере 3 000 рублей за превышение срока стоянки.
Вы отвозите во Внуково непосредственно к дверям?
Мы отвозим и забираем пассажиров рядом с входом в аэропорт, со стороны остановок общественного транспорта. Данный вход является одним из трёх общественных входов в аэропорт. Оборудован лифтами для маломобильных пассажиров, рамками безопасности и эскалаторами. Въезд непосредственно к терминалу не производится по причине закрытого съезда в направлении пос. Внуковское. Данный вход является одним из трёх общественных входов в аэропорт. Оборудован лифтами для маломобильных пассажиров, рамками безопасности и эскалаторами. Въезд непосредственно к терминалу не производится по причине закрытого съезда в направлении пос. Внуковское.
Можно ли курить на парковке?
Разрешено курить только в специально отведенных местах. В зоне парковки автомобилей курение категорически запрещено.
Как у вас рассчитываются часы заезда?
Расчетное суточное время — 00:00. Каждые неполные сутки оплачиваются по цене полных.
Я припарковал автомобиль у вас, но по прибытии в аэропорт Внуково узнал, что стал невыездным. Как будет рассчитана цена в такой ситуации?
В этом случае применяется «Минимальный платеж» из расчета двух дней хранения оставленного автомобиля.
Какой минимальный срок хранения?
Минимальный срок хранения 2 (двое) суток по цене 350 рублей/сутки за парковочное место.
Сколько примерно уходит времени на оформление и дорогу до Внуково?
Оформление занимает от 5 до 15 минут, время в пути до аэропорта — 7-10 минут. Пробок не бывает. Но необходимо учитывать и время на постановку транспортного средства на круглосуточный паркинг. Многое зависит от того, сколько потребуется заказчику на парковку автомобиля. Мы советуем прибывать на стоянку за 3 часа до вылета из Москвы.
По какой цене обслуживается заказчик, если он приехал без брони, по факту?
К клиенту без предварительного бронирования условия по ценам указанным на сайте не применяются. Подробности уточняйте у менеджера.
Расчет сразу или по факту выезда?
По факту выезда.
Оплата наличными? Или можно картой?
Мы принимаем к оплате наличные средства и безналичные переводы через мобильное приложение с карты на расчетный счет нашего предприятия по QR-коду. Можете оплатить наши услуги так, как вам удобно.
Могут ли отличаться цены указанные на сайте, в зависимости от сезонности?
Да, могут. Цены могут меняться в зависимости от сезонности, заполняемости площадок от 150 до 500 р/сутки. Подробности уточняйте у менеджеров. Мы рекомендуем бронировать заранее. Если клиенту подтвердили стоимость и зарезервировали место, в этом случае цена не изменяется.
Мы прибыли на стоянку, никуда не спешим, но оператор и контролер парковки просят нас не задерживаться, оперативно припарковать автомобиль и покинуть паркинг. Зачем необходимо спешить?
C целью предотвращения распространения COVID-19 в период пандемии мы рекомендуем своим клиентам не находится длительно на территории паркинга. Также среди возможных причин распределение нагрузки на трансфер и обеспечение инфекционной безопасности клиентов.
По прилету в Москву как лучше поступать: ехать на парковку вместе со своей семьей и чемоданами на трансфере или оставить в аэропорту?
Мы советуем оставлять семьи, сумки, своих пассажиров в аэропорту. В трансфере прибывать на стоянку только водителю за получением оставленного там автомобиля.
Как быть, если клиент приехал с детьми на парковку?
Категорически запрещено оставлять детей без присмотра, отпускать их в зону хранения автомобилей и на въезде на парковку. Советуем оставлять детей в комнате ожидания под присмотром. А также рекомендуем семьи, детей оставлять в аэропорту заблаговременно и прибывать на парковку только водителю.
Можно ли приехать и посидеть в машине: покушать, поспать, попить напитки, ожидать друзей, отдохнуть и т.д. на территории круглосуточной парковки под охраной?
Нет. Клиент, прибывший на автомобиле на парковку, оформляет документы на постановку/получение автомобиля, ставит или забирает транспортное средство и покидает парковку. Нахождение по иным причинам на парковке запрещается. Категорически запрещено распитие любых спиртных напитков на территории.
Можно ли выгружать/загружать сумки и пассажиров, когда машина уже стоит на месте для парковки под охраной?
Погрузка/разгрузка любого багажа, пассажиров на месте для парковки категорически запрещена во избежание случайного повреждения рядом стоящего транспорта.
Могут ли в момент следования на место для парковки пассажиры находиться в автомобиле?
Они и их чемоданы выгружаются в зоне погрузки/выгрузки. На место для парковки следует только водитель на автомобиле. Нахождение детей, друзей, родственников в зоне хранения категорически запрещено.
Обязаны ли сотрудники круглосуточной парковки загружать и разгружать сумки в машину и трансфер?
Данная услуга отсутствует. Водитель бесплатного трансфера, оператор не имеют права и обязанности производить погрузку/разгрузку багажа заказчиков.
Как лучше приезжать на парковку: с пассажирами и сумками или оставлять их во Внуково?
Мы рекомендуем в целях упрощения обслуживания, оставлять пассажиров и чемоданы в аэропорту. На автостоянку желательно прибывать только водителю с автомобилем.
Как скоро нас отвезут во Внуково, когда мы припаркуем авто у вас?
Бесплатный трансфер в аэропорт ходит с интервалом от 10 до 45 минут. Это зависит от дорожной ситуации, времени суток, от загруженности Внуково, сезона и количества заказчиков, прибывших единовременно на парковку, от того, как долго клиенты паркуются и перегружают свои сумки в трансфер, и т. д. Услуга предоставляется безвозмездно по желанию заказчика и не входит в стоимость услуг. Трансфер не индивидуальный. Поэтому мы советуем прибывать на стоянку за 2,5-3 часа до вылета из Москвы. Если вы спешите, можете воспользоваться услугами такси.
Как скоро нас заберут из Внуково по прилету?
Бесплатный трансфер в аэропорт ходит с интервалом от 10 до 45 минут. Это зависит от дорожной ситуации, от загруженности Внуково, сезона и количества заказчиков, прибывших единовременно на парковку, от того как долго клиенты паркуются и перегружают свои сумки в трансфер, и т. д. Услуга предоставляется безвозмездно по желанию заказчика и не входит в стоимость автостоянки. Трансфер не индивидуальный. Если вы спешите, можете воспользоваться услугами такси.
Предоставляется ли трансфер в аэропорт? Как часто он ходит?
Мы предлагаем вам бесплатный трансфер в аэропорт Внуково и обратно на комфортабельных автобусах. Услуга предоставляется по требованию. По мнению наших постоянных заказчиков, это очень удобно.
